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Windowsインストーラーで起動エラーが出る原因と解決方法

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プログラムのインストール時、「Windowsインストーラーは動作を停止しました」などとエラーが表示され、インストールが止まりそれ以降の操作ができなくなる場合があります。処理を実行するためのプログラムをインストールできないことにより、仕事の効率・スケジュールがダウンしてしまうのは、とても困ったものです。

Windows上で動作する各種のソフトウェアのインストールやアンインストールなどを実施するために、Microsoft社は「Windowsインストーラー」を提供しています。Windows用のソフトウェアを開発する場合にこの「Windowsインストーラー」の仕組みを守ることを推奨していますので、Windowsインストーラーが起動しないと、ソフトウェアのインストールなどができない仕組みとなっています。

このようなWindowsインストーラーの起動エラーになった時の対処方法について説明します。

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WindowsUpdateを実行する

WindowsUpdateで修正プログラムの中に、Windowsインストーラーに関する内容がある場合があります。これにより、最新のWindowsUpdateを適用することによって、Windowsインストーラーが修復される場合があります。

WindowsUpdateを停止している場合は、一度最新の更新を実行してみましょう。

Windowsインストーラーの状態を確認する

Windowsインストーラーの状態によっては、インストーラーが起動しない場合があります。以下の操作で確認します。

[コントロールパネル]を開き、[システムとセキュリティ]をクリックすると[システムとセキュリティ]ウィンドウが表示されますので、[管理ツール]をクリックします。

[管理ツール]ウィンドウ内の一覧の中から[サービス]をダブルクリックします。

[サービス]ウィンドウの一覧内で[Windows Installer]の[スタートアップの種類]欄内を確認します。

[手動]となっていれば正常ですが、もしここが[無効]になってる場合は、[Windows Installer]をダブルクリックします。

[Windows Installerのプロパティ]ウィンドウが表示されますので、[スタートアップの種類]の右の欄をクリックして、メニューから[手動]を選択して[OK]ボタンをクリックします。

Windowsインストーラーを再登録する

Windowsインストーラーを再登録するために、まず「Msiexec.exe」を管理者権限で使用します。その管理者権限で使用するためには、[コマンドプロンプト]を管理者として起動します。

[コマンドプロント(管理者)]をクリックします。

[ユーザーアカウント制御]が表示されたら[はい]をクリックします。

[管理者:コマンドプロンプト]で、「msiexec /unreg」とキー入力して、Enterキーを押します。

何も表示されませんが、Windowsインストーラーが解除されました。

続いて同様に「msiexec /regserver」とキー入力して、Enterキーを押します。

同じく何も表示されませんが、これでWindowsインストーラーが再登録されました。

[管理者:コマンドプロンプト]で、「exit」と入力して、Enterキーを押して閉じます。

開いているウィンドウを閉じてパソコンを再起動します。

その他の対処方法

システム ファイル チェッカーの使用

[Windowsインストーラーの再登録]の操作と同様の[コマンドプロンプト]で、「sfc /SCANNOW」を実行してみてください。もし、ファイルの問題なら解消されます。

システム ファイル チェッカーは、 Windowsのシステムファイルの破損部分をスキャンし、ファイルを回復できるようにするユーティリティです。検証が100% 完了した後、スキャンの結果が表示されます。
  

Microsoftが提供するFix itを適用する

Microsoft社のダウンロードサイトより「MicrsoftFixit」プログラム(Microsoft 簡易修正ツール ソリューション)をダウンロードし、実行します。

いくつかのパッケージは、管理者として Windows にログオンする必要があります。画面上の指示に従いトラブルシューティングの操作を完了します。

まとめ

システムの根本的な動作のためのWindowsインストーラーは、ただのアプリケーションではなく大変重要な役割を担っています。以前の古いバージョンのWindowsと異なり、現在ではWindowsインストーラー単体での配布をやめていますので、Windowsインストーラーに不具合があった場合には、このように修復のための操作が必要となります。

今回確認した方法でも起動しない場合は、残念ながらOS修復の可能性がありますので、より技術力の高い専門機関への相談を強くおすすめします。


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